斗破利欲场我和美女董事长- 第45部分

我说：“我会努力去做好的。”

麦萍说：“海霞调到集团去了，做我姐的助理，计调部总监前几天请了产假，一时半会儿回不来上班，现在计调部是由我先主持着工作。”

我一怔，脱口而出：“你熟悉计调工作？”

麦萍瞪眼看着我：“怎么着？我既然能做总经理，当然要熟悉计调工作。你以为呢？你以为我整天嘻嘻哈哈就不懂业务了？你以为我麦萍做到这个位子上就是靠我姐的关系？靠……你个死楚天，竟然这么小看我。”

我不敢做声了。

麦萍哼了一声：“好吧，我先给你介绍下计调工作的基本流程，给我听着……”

麦萍似乎是想在我面前验证下自己不是吃闲饭的，而我现在也正好需要了解计调部的基本工作流程。

我专注地看着麦萍。

麦萍开始说了：“计调的工作流程是这样的，首先是报价，就是根据对方询价编排线路，以报价单提供相应价格信息。然后呢，是计划登录，接到组团社书面预报计划，将团号、人数、到达时间等相关信息登录在当月团队动态表中。接着是编制团队动态表，编制接待计划，将人数、陪同数、抵达离开的航班车次、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在团队动态表中……”

麦萍讲地很流畅，我用心听着。

麦萍继续说：“然后要做的是计划发送，向各有关单位发送计划书，逐一落实。这一项的工作内容比较具体，用房，用车，用餐，都要根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店、协议车队、协议餐厅发送订房订车订餐计划书，并要求对方书面确认以上这三项，如遇变更，要及时做出更改件，以传真方式向协议地接社发送，并要求对方书面确认。

再有就是返程交通，要仔细落实并核对计划，向票务人员下达订票通知单，注明团号、人数、航班或者车次、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。如遇变更，及时通知票务人员……”

麦萍讲得很专业，我边听边用心记。

“接下来就是计划确认，要逐一落实完毕后，编制接待确认书，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。之后是编制团队概算单，注明现付费用、用途。送财务部经理审核，填写借款单，与概算单一并交部门经理审核签字，报总经理签字后，凭概算单、接待计划、借款单向财务部领取借款。下一步就是下达计划，编制好接待计划后，由计调人员签字并加盖团队计划专用章，通知导游人员领取计划及附件。然后编制结算，填制公司团队结算单，经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社，催收。最后一项，是报账……”

听麦萍讲完计调工作基本流程，我不由暗暗佩服麦萍了，她确实是懂业务的。

麦萍得意地看着我：“都记住了？”

我点点头：“记住了。”

“记住了就好，我然后给你讲讲做计调工作需要引起注意的地方。”

“好！”我认真地看着麦萍。

“计调工作对从业人员有十分严格的要求。对于初次从事计调工作的人员来说，总有一些工作不到位，即便是一些老计调，也容易犯一些常识性错误。以下是我总结出的旅行社计调工作几大禁忌……”

我全神贯注地看着麦萍。

“计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时，必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的确认函、或者对方盖有公章或者业务专用章的传真确认件为准，不能接受对方的口头确认或者网络聊天确认，即使对方是很熟的合作对象也不可以。

计调人员做事要有条理、有计划，要分清轻重缓急，更要准备好各种情况下的处理预案，要对每一个运行团队的基本情况烂熟于心，并适时进行双向的信息沟通。对每一项需要回复的要求都应予以重视，绝对不能拖延或者应付。要缜密严谨，心细如发，目光如电，能够发现接待计划中的细微变动，要对特殊要求仔细研究，要有重复检查及细节检查的意识。

计调要对本接待区域的吃、住、行、游、购、娱等事项全面了解并实地查看，还要掌握这些事项的最新变化，要以最优化的组合，妥善安排旅游接待计划。对于一些诸如看日出、观潮汐、进场馆看比赛等活动，要严格掌握时间、地点、规则、禁忌、路线等等。在安排团队接待计划及接待人员时一定要联系本团的外联人员，向他详细了解团队的有关信息及特殊要求，并据此作出有针对性的接待计划……”

麦萍滔滔不绝地说着，我凝神用心听着，边掏出笔记本做着要点记录。

我不敢再小看麦萍了，没想到平时大大咧咧嘻嘻哈哈的麦萍竟然对旅行社业务熟悉到这个程度，看来她这个总经理还真不是靠关系得来的。

麦萍最后说：“计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。事无巨细，大权在握，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说外联是辛勤的采购员，那么计调就是烹饪大师，经他们的巧手要把酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同滋味调制出来以满足不同团队的口味。计调人员不仅要埋头拉车，也要抬头看路，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，只有这样，才可以春江水暖鸭先知。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门……”

麦萍说完之后，我怔怔地看着她。

第115章本姑娘

麦萍冲我嘿嘿一笑：“怎么样？服不服？”

“服！”我心悦诚服地说。

“之前计调部总监是海霞不？”

“知道。”

“知道海霞之前的计调经理是谁不？”

我摇摇头。

麦萍摇头晃脑：“告诉你，就是本姑娘！”

原来如此，怪不得麦萍如此熟悉计调工作内容，讲得头头是道。

麦萍说：“我告诉你，一个合格的旅行社管理者，都是有过计调部门工作经历的，这是必须要历练的一个部门。现在你知道我为什么要你去计调部了吧？”

我说：“麦总是为了让我更快更好的成长。”

麦萍笑眯眯地点头：“说对了，知道我为什么要锻炼你培养你吗？”

我说：“为了旅行社更快更好的发展，为了四海集团更光辉灿烂的明天。”

麦萍摆摆手：“靠，少说大话空话，告诉你，原因只有一个……”

“什么？”我看着麦萍。

麦萍两眼痴痴地看着我，脸上突然浮现出两片红晕，一副羞答答的样子：“人家……人家喜欢上你了呗……”

我心里顿时就懵了，麦萍这副神态从来没见过，看她这架势，是动了真格的。

我忙说：“麦总，使不得。”

麦萍登时又变了脸色：“什么使不得？说——”

“我……你……”我结结巴巴说不出来。

“你给我说，你是不是喜欢上海霞了？”麦萍瞪眼看着我。

一听麦萍这话，我忙说：“我是喜欢海霞，但是不是那种喜欢，我是把海霞当妹妹。”

麦萍略微松了口气，随即又问：“那就是海霞对你有那么意思了，是不是？”

我摇摇头：“不是，海霞也是把我当哥哥看，她对我没有那种意思的。”

“你怎么知道？”

“海霞亲口告诉我的。”

麦萍长长松了口气：“那就好了，我一直以为你和海霞在谈恋爱呢，既然没有，你还说个屁使不得，我看使得，本姑娘主动向你表白，你还不赶紧做受宠若惊状谢恩？”

我说：“我对麦总只有尊敬和尊重，那种下级对上司的敬重，没有别的意思。”

麦萍火了：“放屁，我不要你的什么狗屁尊重尊敬，我要你把我当你女朋友来看。”

我一咧嘴：“麦总，这种事情不能硬来的，勉强不得的。”

麦萍沉思了一下，口吻突然缓和下来：“楚天，我问你，你是不是有女朋友了？”

“没有！”我脱口而出，接着又改口：“有了……”

“丫的，到底是有还是没有？”麦萍又火了。

“有，有了！”我忙说。

“在哪里，是谁？”麦萍紧跟着追问。

“这……她……她不在海州……她你也不认识……”我说。

“不在海州，我不认识……”麦萍念叨了一句，突然嘿嘿笑起来：“那就好了，不在你身边，我就是近水楼台先得月了……我告诉你，楚天，只要我看中了你，我才不管你有没有女朋友呢，没有更好，有也无所谓，反正你就在我身边工作，我天天看着你……我就不信我麦萍没有机会得到你……”

我的心里充满了苦恼和烦忧，麦萍是个不按常理出牌的小霸王，我不想得罪她，但也不想违心和她谈恋爱，我喜欢的人是瘦小丫，虽然瘦小丫在虚拟空间里，但对我来说却无比真实。

看我一副愁眉苦展的样子，麦萍笑起来：“好了，别一副苦大仇深的样子，我不会逼你的，我会给你时间的，我们有的是时间，我当然知道感情勉强不来的道理，我会让你逐渐喜欢上我的。你放心，既然今天我告诉了你我的心思，我以后会好好关照你的……”

听了麦萍的话，我稍微松了口气，只要她不逼迫我就好。

半天，麦萍又问我：“你那个……所谓的什么女朋友，长啥样子？漂亮不？”

我怔了下：“漂亮。”

“那……有我漂亮吗？”麦萍伸直了脖子看着我。

我点点头：“有！”

“那……有我温柔吗？”麦萍做出一副小女人的样子。

我又点点头：“有！”

“那……有我对你好吗？”麦萍的脸微微有些拉长了。

我眨眨眼，点点头：“有！”

麦萍深呼吸一口气，突然就变了脸色，抓起沙发上的另一个抱枕冲我砸过来，狠狠地叫起来：“滚……你个死货……一点都不知道怎么哄女人开心……”

我立刻就滚了，滚到了计调部。

我在计调部的新工作开始了。

得益于麦萍给我的指点和提醒，我很快就进入了新角色，各项工作做得头头是道，效率很高。

遇到问题的时候，除了向同事请教，我还找海霞询问，海霞不方便的时候，我就去找麦萍。

虽然麦萍对我不死不活的态度很光火，但对于工作上我去找她，还是很专注专心的，耐心悉心对我进行指导。

半个月过后，我已经完全熟悉了计调部的全部工作，俨然是一个计调老手了。

对于我在计调部的工作，大家都表示赞赏，麦萍更是经常在大会小会上表扬我。

在这段时间，白天繁忙的工作之后，每个夜晚我都和瘦小丫聊天，和她分享我的生活和工作心得。

对于我的每一个进步，瘦小丫都及时寄予勉励和赞赏，同时，又会有意无意提出一些问题，既像是在向我讨教，又像是在提醒我工作中一些容易忽略的细节。

对于我在计调部的顺风顺水，林志雄总是带着不可遏制的妒忌神情，我知道他对于我的每一个进步都是难以忍受的。

倒是童欣，对我的敌意似乎没有那么强烈了，有时会带着讨好的表情和我说几句话。

但我和童欣不想再深交，自从那次云南之行我发觉她搞财色交易之后我就开始和她保持距离了。

这段时间，没有见到麦苏，听海霞说麦苏带着她到香港去了，在考察一个合作项目。

不知为何，见不到麦苏的日子，我时不时会有失落之感。

这种感觉让我不安，我不停告诫自己，我要全心全意对待虚拟空间里的瘦小丫，不可三心二意。

又是一周过去，周末的时候，麦萍突然召开全体人员会议，在会上，麦萍直接宣布，今后计调部的工作由我主持。

计调部总监在休产假，自然是不能任命新的总监，但由我主持计调部的工作，这其中的意味谁都明白。

麦萍刚宣布完毕，我看到林志雄的脸色随即就变了，童欣也微微露出诧异的神色，叶梅则喜形于色。

我虽然也感到有些意外，但也并不是很吃惊。其实最近一段时间以来，麦萍对计调部的事情关注地越来越少，部里有事找麦萍的时候她总是让我来解决。

似乎麦萍是有意在这样做，似乎麦萍是有意让大家不知不觉形成对我的认可，似乎一切都在水到渠成中成为自觉的习惯。

虽然我没有接受麦萍对我的感情表白，但却心不由己对她这段时间对我的培养和指导带着感激心理。

同时，我似乎也对麦萍有了一个新的认识，那就是她并非一个只是靠关系来博取集团高管位置的花瓶，她还是有些真材实料的。

这天下午快下班的时候，我突然接到了久违的麦苏的电话。

第116章些许兴奋

“董事长好。”不知为何，每次接到麦苏的电话，我不由就感到一丝紧张，同时还有些许的兴奋。

“楚天，忙完了吗？”电话里传来麦苏沉稳而温和的声音。

“忙完了，正好下班呢。”我回答麦苏。

“晚上你有什么安排吗？”麦苏的声音依旧很沉静。

“没有。”我的心跳了一下。

“那好，如果你晚上没有其他安排，今晚我想让你和我去参加一个酒场。”麦苏说。

“哦……”我有些意外，麦苏为何要我陪她去参加酒场？董事长出席的酒场不是我这等小人物随便就可以参加的。

我一时没有猜透麦苏的用意。

“你觉得有些奇怪是吗？”麦苏仿佛猜透了我的心思。

“是的。”我直接回答。

“是这样的，今晚，黄二向我发出邀请，请我去吃饭，我想呢，你的事情虽然已经解决了，但我和黄二还没有正式见面谈这事，而你又是当事人，这铃虽然解了，但系铃人还是一起过去的好，不知你是否愿意过去？”麦苏用商量的口吻说。

我一听黄二今晚要请麦苏吃饭，这黄二我一直就感觉他对麦苏不怀好意，让麦苏自己过去我当然也不会放心的，我一起去，自然再好不过，何况我还是当事人，过去参加酒场理由也很充足。

想到这里，我当即说：“愿意，董事长，我愿意参加今晚的饭局。”

“那好，你在公司等候，我待会带车经过你那里，接上你一起去。”我听到麦苏似乎松了口气。

接完麦苏的电话，我开始收拾办公桌上的东西。

这时麦萍晃晃悠悠进来了：“楚天，今晚我有个饭局，你陪我去吧。”

我随即回答：“不行啊，麦总，我今晚有约好的饭局，不能陪你去了。”

我实在很头疼和麦萍一起出去吃饭，谁知道她今晚到底是真有饭局呢还是又要上演上次那一幕。

麦萍一听不乐意了：“你啥饭局能比我还重要？不行，你今晚得跟我走。”

“麦总，真的不行，今晚我有很重要的饭局。”我说。

“谁的饭局？说——”麦萍不买账。

我脱口而出：“你姐的。”

“我姐的？我姐的饭局让你去参加？”麦萍睁大眼睛看着我。

我点了点头：“是。”

“我姐参加的饭局为何要你去参加？你怎么有资格参加我姐的饭局？”麦萍似乎很不理解，说话的口气里有带着几分霸道。

我心平气和地对麦萍说：“今晚是你姐和黄二的饭局，这个饭局我必须要参加的。”

麦萍半张嘴巴：“哦，我明白了，这饭局是和你有关，所以我姐让你参加，是吧？”

我说：“是的。”

麦萍自言自语地说：“这个黄二，还是我什么远房表哥，一看就不是什么好东西，上次差点带人砸了我们旅行社。不过呢，你的事情倒也亏了他和我家事亲戚关系，要不是我妈是他小姑，恐怕你的事情也不会解决地这么利索……但